ADT je obchodní značkou Tyco FIS v ČR a SR
Servisní střediska TFIS IS Liberec a Praha
Servisní střediska Liberec a Praha zajišťují servisní a další služby pro uživatele elektronických systémů a výrobků ZETTLER / Tyco / Control Equipment / American Dynamics / Kantech / Software House.
Stálá pohotovostní služba
Hot-line 24/7/365: +420 602 648 526
Služby servisních středisek Liberec a Praha
- servis elektronických bezpečnostních systémů a slaboproudých systémů
- EPS – elektrická požární signalizace
- EZS – elektrická zabezpečovací signalizace
- CCTV – kamerové systémy
- ACCESS – systém kontroly vstupu
- AUDIX – systém plošného evakuačního ozvučení objektu
- další bezpečnostní a slaboproudá zařízení
- stálou pohotovostní servisní službu
- servis na území celé České republiky s dojezdovými časy podle smlouvy s uživatelem
- záruční i pozáruční opravy a údržbu systémů a výrobků v objektech třídy A i B (do 1000V)
- periodické kontroly provozuschopnosti a zkoušky činnosti při provozu jednotlivých typů zařízení v souladu s platnými normami a vyhláškami
- výchozí a pravidelné revize elektrických slaboproudých systémů podle příslušných norem
- školení obsluh systémů
- odborné konzultace při problémech uživatelů
- drobná rozšíření, doplnění, přemístění a úpravy systémů
Vyřizování reklamací
Podmínkou pro přijetí reklamace a její úspěšné vyřízení je nutné společně s vadným dílem nebo výrobkem zaslat:
- vyplněný reklamační protokol Tyco
- kopii dodacího listu.
Bez těchto tiskopisů není možné reklamaci přijmout k vyřízení! Zasilatelské adresy pro vyřizování reklamací:
- Praha: Novodvorská 994/136, 142 21 Praha 4
- Liberec: Proletářská 447, 463 12 Liberec 23
Většina vadných dílů se zasílá do centrálního servisního střediska v holandském Echtu. V případě, že nebude u těchto dílů nalezena závada dle specifikace v reklamačním protokolu, bude zákazníkovi účtován poplatek za přezkoušení a kontrolu reklamovaného zařízení:
- u systémů EPS, EZS: 1.500,- Kč
- u systémů CCTV, ACS, AUDIX: 3.000,- Kč
