ADT je obchodní značkou Tyco FIS v ČR a SR
Servis a reklamace
Vedení společnosti Tyco Fire & Integrated Solutions s.r.o. věnuje velkou pozornost nabídce a kvalitě zajištění servisních služeb, neboť to považuje za klíčový prvek v budování dobrých vztahů mezi zákazníky a společností. Proto mají jednotlivá oddělení servisu vysoce kvalifikované a zkušené zaměstnance schopné řešit i složité technické problémy. Servisní oddělení také disponují technickým vybavením na velmi vysoké úrovni včetně rozsáhlého pohotovostního skladu náhradních dílů. Servis firmy Tyco Fire & Integrated Solutions s.r.o. je rozdělen do jednotlivých středisek ve členění s ohledem na výrobní program jednotlivých divizí společnosti a jimi poskytované služby.
Činnosti servisu
Servisní oddělení úspěšně realizovala a realizují celou řadu menších komplexních dodávek jak elektronických bezpečnostních systémů a slaboproudých systémů, tak i systémů PBZ pro hašení objektů u významných zákazníků. K tomu využívá především široké palety značkových produktů vyráběných společnostmi TYCO popř. spolupráci s významnými cizími subdodavateli - v takovém případě společnost zaručuje funkčnost a spolupráci všech systémů a přebírá plně všechny záruky za dílo tak, aby měl zákazník jednoho konkrétního partnera pro případ potřeby řešení nějakého problému. Samozřejmostí je zaškolení obsluhy systémů a kvalitní záruční a pozáruční servis. Servisní služby jsou poskytovány buď na základě servisní smlouvy se zákazníkem nebo v souladu s jeho konkrétní objednávkou. Pokud je uzavřena servisní smlouva, přejímá společnost závazek provádět příslušné, z norem či jiných předpisů vyplývající, zkoušky, revize a údržbu ve lhůtách stanovených v těchto předpisech nebo sjednaných ve smlouvě. Smluvním zákazníkům servisu jsou podle jejich požadavků také zaručeny lhůty pro provedení oprav a jsou obvykle zvýhodněni i cenově.
Servisní střediska Tyco FIS/ADT
Servisní středisko TFIS Fire Vysoké Mýto
Pro uživatele požárně bezpečnostních zařízení PBZ a výrobků KAROSA / SHZ / TWSHZ / TYCO zajišťuje servisní služby a vyřizování reklamací servisní středisko Vysoké Mýto.
Servisní střediska ADT-SP Praha a Brno
Pro uživatele elektronických systémů ochrany zboží Sensormatic a dalších produktů pro zákazníky z oblasti obchodu a rerailu zajišťují komplexní servisní služby a vyřizování reklamací servisní střediska Praha a Brno.
Servisní střediska TFIS IS Liberec a Praha
Pro uživatele elektronických bezpečnostních systémů a výrobků značek ZETTLER / Tyco / Control Equipment / American Dynamics / Kantech / Software House a dalších zajišťují komplexní servisní služby a vyřizování reklamací servisní střediska Liberec a Praha.
Servisní střediska ADT-SC Praha a Brno
Pro uživatele služeb dálkového monitoringu divize ADT-SC zajišťují komplexní servisní služby a vyřizování reklamací servisní střediska Praha a Brno.
Více ...
